GARANTÍA DE LOS PRODUCTOS

Todos nuestros productos gozan de garantia de los fabricantes, estas varían dependiendo del producto, del tipo y el tiempo de garantia que el cliente solicita al comprar el producto que requiere.

LA GARANTÍA CUBRE

Defectos de fabricación del equipo o producto, con excepción de software y consumibles que no tienen. Para hacer efectiva la garantía, el cliente deberá presentar su factura de compra y el producto o equipo dañado a las oficinas de Office Supplies.

ANULACIÓN DE GARANTIA

Cualquier intento de reparación del equipo amparado por la garantía por parte de terceros, sin autorización escrita por Office Supplies. La incorrecta utilización, manipulación o uso por parte del cliente. Deterioro, eliminación u ocultación, por parte del cliente, de la etiqueta identificativa de OFS o del fabricante de todos los productos distribuidos por Office Supplies.

LA GARANTIA NO CUBRE

Daños electrónicos o mecánicos causados por negligencia, daño intencional o errores del operador, tales como desconectar el equipo cuando se encuentre encendido, impericia al cambiar tóneres, cartuchos de tinta, cintas, papeles o cualquier otro suministro, derramar líquidos dentro o afuera de los equipos y uso excesivo de los mismos sin mantenimiento.

Desperfectos causados por falla en la instalación eléctrica local o la red eléctrica nacional o bien, variaciones causadas por elementos naturales, como cambios bruscos y constante en el voltaje de alimentación del equipo, descargas por rayerías, cortes eléctricos repentinos, errores de conexión imputables al cliente y cuando se determine que las fuentes de poder han sufrido por alguna de las causas descritas, el cliente deberá correr con todos los gastos de repuesto, mano de obra y transporte.

Infección de virus informáticos, en computadoras de escritorio o portátiles, discos duros externos o cualquier otro producto donde se almacena información.

Office Supplies no se compromete a realizar respaldo de la información personal que contenga el disco duro o unidad de almacenamiento, ni se responsabiliza por información que se puede perder en el proceso de reparación del equipo. El Cliente se responsabiliza de los datos o información en el material a reparar y de realizar las pertinentes copias de seguridad.

Las partes compradas en Office Supplies y utilizadas con otras no compradas a nosotros, recibirán la garantía individualmente tomando en cuenta todos los puntos dados en el certificado de garantía.

Estas condiciones de garantía no afectan a los derechos estatutarios del consumidor amparados por su legislación vigente nacional aplicable.